Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de uso del Sitio

Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Productos y Accesorios para la Alfa Productos o cualquiera de sus subsidiarias y/o afiliadas ("ProAlfa") dentro del sitio www.alfaproductos.store (el "Sitio"). ProAlfa y el Sitio serán referidos en el Sitio y en estos Términos y Condiciones Generales, indistintamente, como Alfa Productos. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Alfa Productos y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

Todas las órdenes de compra recibidas a través de nuestro ALFA PRODUCTOS, serán entregadas en el domicilio que nos indique en el formulario de compra, y el tiempo de entrega será de 3 a 15 días hábiles tiempo aproximado, contados a partir de que recibamos el pago de su compra en nuestra cuenta bancaria. En caso de extravío, robo o demora por parte de paquetería, el tiempo de entrega podrá ser de hasta 20 días hábiles. Los precios publicados en Tienda Virtual (www.alfaproductos.store) son únicamente validos para Tienda Virtual.

La fecha de entrega puede variar dependiendo de domicilio y ciudad de entrega, ya que todos los pedidos son surtidos desde la ciudad de México. No obstante, una vez confirmada su orden de compra, se enviará un correo electrónico a la dirección señalada por el cliente indicándole una fecha aproximada de la entrega de sus productos.

Todas las órdenes de compra realizadas a través del sitio de internet serán entregadas por empresas de paquetería y mensajería que han acordado con el sitio ALFA PRODUCTOS trabajar con los más altos estándares de calidad. El costo del envío será cargado en la modalidad de pre-pago junto con la compra de sus productos ordenados en línea. (Únicamente aplicable hasta 30 Kilogramos) Cuando el peso total de la orden supere 30 Kilogramos este se enviara por una paquetería diferente la cual tendrá un costo extra que el cliente tendrá que pagar al recibir el pedido, en efectivo. En caso de que no se encuentre ninguna persona para recibir el producto tendrá un costo extra el reenvío del producto.

En caso de no tener inventario del producto solicitado se hará un reembolso integro al cliente; Pagos por Transferencia en cuenta Bancaria ; Pagos con Paypal reembolso directo a la cuenta y Depósito con Oxxo reembolso en cuenta Bancaria.

DE LA RESPONSABILIDAD LIMITADA

ALFA PRODUCTOS se compromete ante sus clientes a enviar productos solicitados con los empaques adecuados y necesarios para su correcta protección durante el traslado de los mismos hasta su destino final, sin embargo ALFA PRODUCTOS NO puede hacerse responsable del mal manejo que el personal de la empresa transportadora haga de los productos mientras estén bajo su custodia, ya que es personal totalmente ajeno a nuestra empresa y sobre del cual NO tenemos ninguna autoridad, responsabilidad del transportista, ante quien deberá formular su reclamación.

DE LOS CAMBIOS, LAS CANCELACIONES Y LAS DEVOLUCIONES.

En caso que se reciba la mercancía con algún defecto de fabricación esta deberá ser devuelta a nuestro domicilio de México. Salvo en pacto contrario a través de la misma empresa transportadora por medio de la cual se realizó el primer envío. ALFA PRODUCTOS aceptará la devolución de dicha mercancía solamente si el producto se encuentra debidamente empacado y protegido de lo contrario no será aceptada.

Una vez que se reciba el producto ALFA PRODUCTOS evaluará si procede hacer efectiva la garantía solicitada por lo que en caso afirmativo el producto defectuoso será remplazado por otro nuevo del mismo modelo. “En ningún caso procede la devolución del dinero”. De conformidad con el artículo 383 del código de comercio, el comprador contará con 5 días a partir de haber recibido su mercancía para reclamar por escrito las faltas de calidad o cantidad de ellas, y con 30 días hábiles para reclamar por causas de vicios internos de las mismas. Pasado el plazo señalado, perderá su derecho a hacer efectiva su reclamación.

Toda la devolución o cancelación por causas ajenas a ALFA PRODUCTOS causara un cargo del 20% del valor total de la mercancía.